Vy jako šéf jednáte s lidmi

Musíte umět odhadnout, jestli člověka způsobujícího stres v kolektivu je možno zpracovat tak, aby se tato jeho podvědomá činnost utlumila, jestli je kolektiv schopen takového člověka přijmout a naučit se s ním pracovat, nebo jestli je to prostě rizikový faktor, který vám zničí pracovní skupinu a je nezbytné se ho zbavit, abyste zachránili alespoň zbytky lidí, co vytrvali.

Lidé vytvářející stres jsou „stresoři“

– Přerušují hovor
– Tváří se kysele, nepříjemně, znuděně
– Ostatní ponižují a urážení je nejen verbálně, ale i neverbálně
– Snaží se za každou cenu ovládnout konverzaci
– Nezajímají se o druhé, a naopak vyzdvihují sebe
– Nezachovávají civilizační návyky jako jsou pozdravy, úsměvy…
– Mají tendenci si stěžovat na vše a za každých okolností
– Mluví povýšeně, hádají se, nedělají kompromisy, vyžadují souhlas
– Kritizují, rozčilují se, lžou
– Manipulují, vyvolávají pocity viny v ostatních, ubližují a ztrapňují
– Chovají se agresivně, negativně, neradi s něčím souhlasí, nemluví s lidmi přímo, nedodržují sliby a tajemství
– Chovají se povýšeně
Každý z nás se může stát stresorem a každý se tohoto chování může zbavit, avšak umět pracovat s extrémními stresory je práce pro dva lidi navíc a je na vašem zvážení, jestli si to vezmete na zodpovědnost, jelikož vám mohou rozložit kolektiv dříve, než si to uvědomíte.

Lidé rozhánějící stres jsou „léčitelé“

– Naslouchají druhým, ukazují svých chováním úctu k druhým
– Vyslechnou si názor a city ostatních
– Dávají konstruktivní rady, jsou upřímní, oceňují ostatní
– Přátelští lidé, kteří se usmívají a zdraví se s každým
– Váží si ostatních i jejich práce, mluví pozitivně
– Umí dělat rozumné kompromisy, umí vyjednávat
– Berou zřetel na druhé a zároveň umí upřímně mluvit o svých potřebách
– Jednají s ostatními jako se sobě rovnými
– Kontrolují se a umí reagovat na stresové situace
– Dělí se s ostatními o informace, umí mluvit o nepříjemných věcech
– Jsou klidní, umí vyjádřit souhlas, zeptat se, zachovat tajemství a slib
– Zajímají se o druhé, pomáhají, umí se držet hierarchie úkolů

Léčitelé jsou v kolektivu nezbytní, protože vytvářejí dobré ovzduší a stejně jako můžeme být všichni stresory, může se z každého z nás stát léčitel. My sami si volíme, jací budeme a jak se budeme k ostatním chovat. Každý nadřízený i podřízený by se měl upřímně zamyslet nad svých chováním k ostatním.